Pequeño estudio de mercado sobre "Ecommerce directo a marca de ropa de consumo"

Este estudio de mercado estaba exclusivamente pensado para poder mejorar nuestra página web siguiendo prácticas comunes de la industria.
 
Luego de haber culminado el trabajo y de haber sacado datos iiiimportantísimos, tomé la decisión de compartir todo lo que aprendí con ustedes, sharing is caring.
Acá les dejo los datos, muy útiles para todos ustedes que, al igual que nosotros, están surfeando la ola del Ecommerce 🌊🏄🏼‍♂️ Happy learning❤️
Igual les dejo al final un resumen con las técnicas que aplicaremos nosotros!

1. Aim'n (marca de ropa deportiva para mujeres)

Visité la tienda, salí, seguí navegando instagram y más adelante me apareció un anuncio.

Muchas fotos de estilo de vida para los productos. Fotos de la misma modelo y luego fotos zoom del producto vestido por la modelo.

Distintos use cases para cada producto (un longsleeve usado para wods y el mismo para surfear)

Tienen un hashtag de la misma marca.

2. Carrots (marca de ropa de calle)

En la versión del celular de la tienda (la que abre desde ig), aparecen todos los productos unos detrás de otro sin distracciones. Directo al grano y sin precios.

Argumento para ponerlo así: en las redes sociales estamos comunicando todo lo que queremos comunicar, cuando una persona hace clic en el enlace lo que quiere es ver los productos en sí para comprar.

Tienen un blog pero se parece más a ig en formato. Son un montonón de publicaciones de una foto con un título corto. A diferencia de nuestro enfoque de tener algo más formato libro.

3. Eubi (marca de pantalones cortos cómodos)

La implementación del código de descuento en el móvil (tienen un bannersito a la izquierda de la pantalla que te sigue durante toda la navegación pero no es 100% intrusivo).

El “infinito” scroll de la página en móvil.

Estan enfocados netamente a vender vender.

Se enfocan bastante en las cualidades de los productos, hay reseñas fáciles de encontrar, hay videos yo gifs en la vista de cada producto. Su forma de vender se parece mucho a una página de amazon.

Sección de “También te puede gustar” en el checkout.

General:

De todas las marcas aparecen videos de reviews

4. Casetify (La marca de fundas para iphone)

Tiene un banner al lado con el icono de whatsapp en donde colocas tu numero para recibir actualizaciones.

Hay un mini blog debajo de cada producto donde explica la colección más a detalle.

Algunos tienen un mini video.

Debajo de esto entonces los reviews (incluyen en los reviews fotos de clientes)

Algunos productos de colección tienen la opción de agregar otros artículos de la misma colección (no obstante un “you may like this”).

Videos cortos que se ajustan a la pantalla del celular.

Y la reseña del producto con un blog de fotos y copy super cortito.

El checkout se ve super super clean (como que da gusto gastarse la plata) e incluso puedes agregar un producto justo antes de pagar.

5. Cosita bonita (marca de ropa de mujer de moda rápida)

Todas las fotos son de modelaje (fotos profesionales)

Cuando entras en cada producto aparece cuantas personas han visto el producto.

Sale un enlace para que le puedas compartir a los productos (es genial que se pueda compartir por whatsapp a tus amigos).

El blog es como un post de instagram. Colores, fotos, adornos, etc...

La implementación del código de descuento en el móvil (es un banner en la parte de arriba de la tienda).

6. Pulseras Pura vida (Marca de pulseras artesanales)

Los manes tienen en su lugar un sistema de recompensas (dólares de la costa) por cada acción que tomen (referir, seguir en ig, inscribirte en correo electrónico).

Entonces la manera en como funciona esto es que te gusta buco la marca y te encuentras el sistema de recompensas y te das cuenta que puedes obtener los dólares haciendo tareas básicas y sencillas para ti. Entonces las HACES TODAS, cosa que pura vida bracelets querían que se hicieran desde el inicio.

Y con esto te tienen trackeado en toda tu presencia digital, donde te conectas vas a tener exposición a la marca. Quedas en un bucle.

Si haces todas las tareas sencillas tienes 115 dólares de la costa, el producto más “barato” que puedes conseguir cuesta 120. Entonces TIENES que gastar ($1 equivale a 1 dólar de la costa) para poder redimir.

Las historias de ig todas se enfocaban a productos distintos y con llamadas a acciones dirigidas a productos distintos entonces con esto se puede calcular el ROI o la copia o el arte del add o historia.

Cuando entras a la página de un producto te aparecen las siguientes partes (este patrón lo vi en casi todas las marcas estudiadas):

Descripcion

Video corto

"También te puede interesar"

Reseñas

Cuando estaba scroleando para encontrar productos me aparecío un mensaje para obtener productos gratis y para hacerlo debería suscribirme (lead magnet) y un descuento adicional si lo compartia con un amigo. (Estrategia viral).

7. Babuino a la luna (Bolsas para aventura marca)

Fotografía de estilo de vida.

Fotos + copia para características de productos.

Cuando entra a cada producto tiene una presentación compacta. Tienes opción de apretar distintos enlaces y esto abre una ventana arriba. Enlaces a: reseñas, características, tamaño y especificaciones, envío.

¡Justo antes del pago te da la opción de agregar otros artículos! (Nuestra implementación puede ser que “al agregar este otro artículo te damos un descuento de tanto”)

Resumen de mejores prácticas:

  1. Target ads a clientes que salgan de la página (link de ig) sin comprar.
  1. Tomar fotos para distintos casos de uso del mismo producto (Ejemplo, un longsleeve usado para hacer ejercicio y el mismo para surfear).
  1. El link del bio de ig debe llevar al cliente directo a los productos de nuestra tienda en línea. Que aparecieron todos los productos uno detras de otro sin distracciones y sin precios.

Argumento para colocarlo así: En las redes sociales estamos comunicando todo lo que queremos comunicar sobre la marca. Cuando una persona hace clic en el enlace lo que quiere es ver los productos en sí para comprar.

  1. Hay varias maneras de implementar el lead magnet (obtener correos de clientes a cambio de algo):
a. Un banner a la izquierda de la pantalla que te sigue durante la navegación pero no es intrusivo (Eubi).
b. Un banner en la parte de arriba (Preety Little Things).
C. Metido directamente en el scrolling del cliente (Pura Vida Bracelets).
d. Ventana emergente (Rip N Dip).
  1. Que se le da un cambio a los clientes:
a. 10% si se suscribe, 50% de descuento en la compra si se lo comparte a un amigo y 10% si colocas tu número (Pura Vida Bracelets).
  1. Implementación para la página de cada producto:
  2. Fotos del producto en sí.
  3. Descripción corta del producto explicando las características o mini blog con fotos y copia donde explicamos la colección.
  4. Video super corto explicando las caracteristicas.
  5. Sección de “También te puede gustar esto”.
  6. Reseñas de clientes (preferiblemente que se incluyan fotos).
  7. Opción para completar el look (“Comprar el look”) o para agregar productos similares al carrito.
  1. Checkout super clean y que de la opción de agregar un producto justo antes de pagar.
  1. Tomar fotos muy detalladas y más de cerca de cada producto.
  1. Opcional: Agregar una sección en donde diga cuantas personas han visto el producto.
  1. Colocar un enlace para que le puedas compartir por whatsapp a los productos.

11. Sistema de recompensas de Pulseras Pura Vida.

  1. Historias de ig enfocadas a productos individuales con call to action dirigidas a esos productos en la tienda en línea.
  1. Botón de “Notificarme cuando reabastezca” para adquirir correos.


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